Toode ei vasta teie ootustele? Teil on 14-päevane taganemisõigus, olenemata sellest, kas olete eraisik või ettevõte.
Logige sisse oma kliendikontole, avage „Teie tellimused“ ja klõpsake vastava toote kõrval „Tagasta toode“. Järgige iga sammu, et teie taotlus arvesse võetaks.
Teil on 14 päeva alates taganemisotsusest, et saata toode tagasi teile teatatud aadressile. Tagastuskulud kannab klient.
Kohe pärast toote või selle saatmist tõendava dokumendi kättesaamist tagastame raha algse makseviisi kaudu või ostukupongina hiljemalt 14 päeva jooksul.
Teil on taganemisõiguse kasutamiseks 14 päeva alates tellimuse kättesaamise kuupäevast. See seadusjärgne tähtaeg kehtib eraisikutele ning meie poliitika kohaselt ka ettevõtetele.
Toode peab olema edasimüügiks laitmatus seisukorras: komplektne, kasutamata ja kahjustamata. Isegi lühiajaline või osaline kasutamine välistab seadme tagasivõtmise.
Taganemisõigus kehtib seevastu ka allahinnatud ja lõpumüügi toodetele.
Tagastuskulud kannab klient ja esialgseid tarnekulusid ei hüvitata. Alla 30 kg seadmete puhul vastavad kulud kehtivatele postitariifidele; üle 30 kg või liiga mahukate seadmete puhul tuleb teil pöörduda vedaja poole.
Soovitame deklareerida toote väärtuse vastavalt ostuarvele ja tagada sobiv kindlustuskaitse. Lisakindlustuse puudumisel hüvitab vedaja kahju ainult seadusjärgse määra ulatuses, st 32 € kilogrammi kohta.
Palun pakkige seade koos kõigi tarvikute, riistade ja kasutusjuhendiga originaalpakendisse, pakkige kõik veoga seotud kahjustuste vältimiseks täiendavalt ümber ja lisage arve koopia.
Kontrollige kaupa tarnimisel vedaja juuresolekul. Kahjustuse korral tehke saatelehele märkus, keelduge tootest ja võtke seejärel ühendust meie klienditeenindusega.
Jah, osalise tagastamise saab deklareerida. Tagastatav summa arvutatakse proportsionaalselt tegelikult tagastatud toodetega.
Ei. See rahastamisviis on tagasivõtmatu ega ole taganemistähtajaga kooskõlas.
Seadusjärgne 14-päevane tähtaeg puudutab eelkõige eraisikuid, kuid kohaldame seda ka oma ettevõtetest klientidele.
Logige tagastamisest teatamiseks sisse oma kliendikontole.
Alusta tagastamistTäiendage tellimust või kinnitage ostukorv